Huisregels van Service Apotheek Veenland

We willen dat iedereen zich prettig en veilig bij ons voelt. Daarvoor hebben we enkele tips en huisregels. Loop je ze even door? Heb je vragen? Ons team staat voor je klaar.

Informatie

• In de wachtruimte vind je gratis folders. Neem deze gerust mee om thuis door te lezen.
• Heb je vragen? Stel ze aan ons, dat vinden wij belangrijk! Aan de balie, telefonisch, per e-mail, of stel ze in de Service Apotheek-app.
• Wil je persoonlijk advies en uitleg? We staan voor je klaar en helpen je zoals jij dat wilt.

Privacy

• Fotograferen, filmen en het maken van geluidsopnamen in de apotheek is niet toegestaan.
• Houd afstand van de andere klanten.
• Wil je meer privacy bij een gesprek over medicijnen? Laat het weten en we maken gebruik van onze spreekkamer.
• Sommige mensen hebben hoorproblemen, het kan zijn dat we dan harder moeten praten om hen te helpen. We vragen daarvoor je begrip.
• Soms hebben we je Burgerservicenummer (BSN) en legitimatie nodig om te controleren of de informatie klopt met jouw medicijndossier.

Respect

Bij agressie, geweld of intimidatie doen we meteen aangifte bij de politie. De gemaakte kosten verhalen we dan altijd op de overtreder.

Bereikbaarheid

• Staat je fiets of auto niet in de weg? Zo houd ook jij de apotheek goed bereikbaar.
• Mindervalide klanten krijgen voorrang voor een zitplaats.
• Wij bieden verschillende services aan zodat jij je medicijnen zo makkelijk mogelijk kan ontvangen. Vraag naar de mogelijkheden.
• Hulphonden zijn bij ons van harte welkom.

Diefstal

• Bij diefstal en vandalisme doen we meteen aangifte bij de politie.
• Let je zelf op je eigendommen? De apotheek is niet aansprakelijk voor diefstal door of bij klanten.
• Wapenbezit is ten strengste verboden.

Overig

• Roken en het gebruiken of onder invloed zijn van alcohol en recreatieve drugs staan wij niet toe.
• Huisdieren zijn niet toegestaan.
• De apotheek heeft het recht om bezoekers bij ongewenst gedrag te weren.
• Gebruik van mobiele telefoon (apps, games) is toegestaan. Maar wel zonder geluid.

Was je bezoek aan onze apotheek naar wens? Heb je nog tips of tops? Laat het ons weten!