Toegankelijkheid bij Service Apotheek

Iedereen is welkom bij Service Apotheek. We vinden het belangrijk dat onze zorg en informatie voor iedereen toegankelijk is, in de apotheek én online. Op deze pagina lees je hoe we dat doen.

In de apotheek

Onze apotheken zijn ingericht met oog voor comfort, privacy en toegankelijkheid:

• Hulphonden zijn welkom
  Heb je een hulphond? Natuurlijk is deze welkom in de apotheek.
• Voldoende zitplekken
  Elke Service Apotheek heeft zitplaatsen beschikbaar. Klanten die minder mobiel zijn, krijgen voorrang.
• Privacy en comfort
  Wil je liever in alle rust een gesprek voeren over je medicijnen? Vraag gerust naar onze spreekkamer.
• Afhaalkluis
  Medicijnen ophalen buiten openingstijden? Bij apotheken met een afhaalkluis haal je je medicijnen op wanneer het jou uitkomt – 24/7 beschikbaar.
• Bezorgservice
  Lukt het niet om naar de apotheek te komen? Dan bezorgen we je medicijnen of hulpmiddelen veilig bij je thuis.
• Persoonlijke begeleiding
  Ons team staat klaar om je te helpen met uitleg over je medicijnen, het maken van een medicijnschema of het beantwoorden van vragen.

Digitale toegankelijkheid

Ook online willen we dat iedereen onze informatie en diensten goed kan gebruiken. Daarom werken we continu aan het verbeteren van de digitale toegankelijkheid van onze website en app.

Onze website voldoet grotendeels aan de WCAG 2.1 niveau AA-richtlijnen. We voeren regelmatig toetsen uit, zowel automatisch als handmatig.

We verbeteren onder andere:

• Kleurcontrast
• Alternatieve teksten bij afbeeldingen
• Labels bij formulieren
• Toetsenbordnavigatie
• Klikbare elementen op mobiel

Meer weten? Bekijk onze volledige toegankelijkheidsverklaring.

Digitale ondersteuning

De Service Apotheek app helpt je om grip te houden op je medicijngebruik:

• Bekijk je medicatieoverzicht
• Bestel medicijnen online
• Stel vragen via de app
• Machtig eenvoudig je mantelzorger via DigiD

Meer weten over de app? Lees hier verder.