Nieuw: Afhaal automaat

Afhaalkluis

Je medicijnen 24/7 ophalen wanneer het jou uitkomt

Bij onze Service Apotheek kun je gebruik maken van een automatisch afhaalsysteem. Dit is een gratis service, waarmee je 7 dagen per week, 24 uur per dag, je medicijnen kunt ophalen. Je kunt zowel binnen als buiten openingstijden gebruik maken van de afhaal automaat. Zo hoef je nooit te wachten, en bepaal je zelf wanneer het jou uitkomt om je medicijnen op te halen.

Medicatiebegeleiding

Je apotheker is met zijn/haar team gespecialiseerd in geneesmiddelen. Met alle vragen over je geneesmiddelen kun je bij ons terecht. Zoals: welke soorten geneesmiddelen zijn er, hoe werken ze, hoe gebruik je ze, wat zijn de bijwerkingen, enzovoort. Daarnaast controleren wij iedere keer als je een nieuw geneesmiddel komt halen, of het voorgeschreven geneesmiddel past bij jouw gezondheidssituatie en wel samengaat met de geneesmiddelen die je eventueel al gebruikt. Waar nodig nemen wij contact met je arts op.

De afhaalkluis is gebruiksvriendelijk. Wil je uitleg hebben voordat je hiervan gebruik gaat maken? Vraag het gerust in de apotheek.

Hoe werkt deze service?

Stap 1: Je vraagt een herhaalrecept voor je medicijnen aan. De apotheek gaat aan de slag om jouw medicijnen klaar te maken zodra wij je recept hebben ontvangen.

Stap 2: Je ontvangt een gratis afhaalbericht via SMS of e-mail dat je medicijnen klaarstaan in de automaat. In het bericht staat ook een afhaalcode. Je hebt dan 3 dagen de tijd om je medicijnen op te halen, daarna worden de medicijnen weer uit de automaat gehaald en in de apotheek gelegd.

Stap 3: Je gaat je medicijnen ophalen uit de automaat. Je volgt de instructies op het scherm van de afhaalautomaat. Je gebruikt hierbij je geboortedatum en de code uit het afhaalbericht voor toegang tot jouw medicijnen. De automaat is makkelijk te gebruiken.

Moet ik zelf nog iets betalen?

Sommige middelen worden niet vergoed door je zorgverzekering. Deze kun je met je pinpas betalen bij de afhaal automaat.

Voor het gebruik van de automaat betaal je niets, dat is een gratis service van jouw Service Apotheek.

Wat moet ik doen wanneer ik niet op tijd mijn bestelling heb opgehaald?

Als de tijd waarbinnen je jouw medicijnen uit de automaat kunt ophalen is verstreken, dan kun je de medicijnen gewoon ophalen in de apotheek tijdens openingstijden.

Wat kan er niet in de automaat?

• Medicijnen waarvoor de apotheek het nodig vindt om eerst een gesprek met je te hebben. Bijvoorbeeld wanneer je start met het gebruik van een medicijn.
• Producten die te groot zijn (groter dan een schoenendoos). Bijvoorbeeld incontinentiemateriaal.
• Medicijnen die in de koelkast bewaard moeten worden.

Team Service Apotheek Westrand