Zo herken je nepberichten uit naam van apotheken

Oplichters versturen soms e-mail of sms-berichten die lijken alsof ze van een apotheek komen of bellen je met een computerstem. In deze berichten wordt bijvoorbeeld gevraagd om een openstaande rekening te betalen, persoonlijke gegevens te controleren of een link te openen. Deze berichten zijn niet echt en zijn bedoeld om je te misleiden.

Ook apotheken kunnen worden misbruikt als afzender van dit soort nepberichten. Daarom is het belangrijk om alert te zijn en berichten altijd goed te controleren voordat je actie onderneemt. Met onderstaande checklist herken je verdachte berichten sneller en verklein je de kans op fraude.

Lees de checklist door en deel deze informatie gerust met anderen. Samen maken we het internet veiliger!

1. Controleer het afzendadres

Het goede e-mailadres van jouw Service Apotheek staat op de website van jouw Service Apotheek. Controleer of je al vaker een bericht hebt gehad van het e-mailadres. Let daarnaast op kleine afwijkingen in het e-mailadres, zoals extra cijfers, letters of afwijkende domeinen (zoals .com in plaats van .nl).

2. Let op de inhoud van het bericht

Bijvoorbeeld onverwachte meldingen over je eigen risico, openstaande betalingen, een dringende toon of dreiging van incasso. Neem geen snelle beslissingen. Zoek het telefoonnummer of e-mailadres van je apotheek op via www.serviceapotheek.nl en vraag of de e-mail klopt.

3. Check links en QR-codes

Beweeg met je muis over de link (zonder te klikken) om het webadres te zien waar het naartoe verwijst. Vertrouw je het niet? Klik hier dan niet op. Klik nooit op onbekende links en scan geen verdachte QR-codes.

4. Taalgebruik en opmaak

Spelfouten, vreemde zinnen of onduidelijke opmaak. Veel oplichters gebruiken namelijk vertaalwebsites en spreken zelf geen Nederlands. Dat is soms te merken.

5. Wat moet je doen bij twijfel?

Vergelijk de contactgegevens op de officiële website van de apotheek.
Laat de verdachte e-mail zien aan jouw apotheek en vraag of het klopt.
Voer een virusscan uit als je op een valse link hebt geklikt.
Wijzig je wachtwoorden als je op een valse link hebt geklikt.
Meld de e-mail bij: valse-email@fraudehelpdesk.nl en bij je apotheek zodat zij de juiste stappen kunnen nemen.