De historie van Service Apotheek

Service Apotheek is opgericht in de jaren ’90. In die tijd is er veel gebeurd. Neem hieronder een kijkje in onze tijdlijn:

1995 Twee apothekers starten Service Apotheek met 10 apotheken, met als doel erkenning en herkenning van farmaceutische zorg.  Service Apotheek is een formule voor zelfstandige apotheken, dit betekent dat vaak de apotheker eigenaar is van de apotheek.

1996 Binnen een jaar tijd zijn er al 50 Service Apotheken aangesloten bij de formule. Ook is het eigen Service Apotheek huismerk gestart met zelfzorgproducten, zoals vitamines en verzorgende crèmes.

1999 Het Service Apotheek Magazine is gestart, met een oplage van 50.000 magazines. Hierin staan interviews, artikelen en tips over belangrijke gezondheidsvragen.

2004 Eerste buitenlandse Service Apotheek in Aruba.

2005 De 150^e apotheek sluit zich aan bij Service Apotheek.

2006 Service Apotheek wordt onderdeel van Mosadex Groep. Mosadex is een groothandel voor medicijnen, zij leveren vanuit hun magazijn de medicijnen aan apotheken.

2008 Het eigen nascholingsportaal gaat live. Hier staan trainingen en cursussen klaar voor apothekers en apothekersassistenten om hun kennis bij te houden en te vergroten.

2009 Introductie van het eerste digitale zorgprogramma’s. Hiermee worden apothekers geholpen om medicijnproblemen inzichtelijk te krijgen en worden medicijngebruikers online begeleid in goed en veilig medicijngebruik.

2011 Service Apotheek Magazine heeft een oplage van 1 miljoen stuks per editie.

2013 De Service Apotheken hebben gezamenlijk 10.000 medicatiebeoordelingen gedaan voor beter en veiliger medicijngebruik.

2015 Er zijn 425 Service Apotheken aangesloten. Daarnaast verplaatst het hoofdkantoor naar Den Bosch, bij Mosadex Groep.

2016 Service Apotheek wordt als hoogste beoordeeld in het landelijke klanttevredenheidsonderzoek bij alle apotheken. Het digitale zorgprogramma is nu 5 jaar in gebruik, waarbij de patiënt op een effectieve wijze digitaal wordt geholpen.

2017 Lancering Service Apotheek-app. Hierin worden medicijngebruikers geholpen in goed en veilig medicijngebruik. Ook is het digitale zorgprogramma voor mensen met astma of COPD gestart voor extra begeleiding en persoonlijk advies.

2018 Er zijn dit jaar meer dan 2,5 miljoen producten verkocht van het Service Apotheek-huismerk. Ook heeft Service Apotheek een belangrijke bijdrage geleverd aan wetenschappelijke publicaties en onderzoeken.

2019 100^e editie van het Service Apotheek Magazine.

2020 Service Apotheek bestaat 25 jaar en heeft voor het 5^e jaar op rij de hoogste klanttevredenheid. Ook is de eerste Service Apotheek geopend in Suriname.

2021 De 500^e apotheek is aangesloten bij Service Apotheek. Daarnaast is de Service Apotheek-app vernieuwd om medicijngebruikers nog beter te helpen.

2022 Start van het nieuwe nascholingsportaal. Hiermee worden apothekers en apothekersassistenten nog beter geholpen om hun kennis verbreden en bijhouden.

2024 De 500.000 actieve app-gebruiker! En samenwerking met Apotheek.nl voor nog betere informatie in de Service Apotheek-app. Bijvoorbeeld instructievideo’s of belangrijke medicijninformatie, beschikbaar in 4 talen (Nederlands, Engels, Turks, Arabisch).

2025 Service Apotheek bestaat dit jaar 30 jaar, waarvan 9 jaar op rij al de hoogste klanttevredenheid (PREM).