Medicijnen afhalen wanneer het je uitkomt met onze afhaalkluis 

Onze Servilocker is jouw kluis voor medicijnen. Krijg je een bericht dat het klaar staat? Dan bepaal je zelf op welk moment je het ophaalt, de automaat staat in de apotheek, maar is altijd open. 24 uur per dag, 7 dagen per week.  Je kunt er namelijk van binnen én van buiten bij.

Als je de medicijnen ophaalt uit de kluis, dan zien we je minder vaak aan de balie. Neem altijd contact op als je vragen hebt! We maken dan graag een afspraak voor een medicijngesprek. Je kunt ook eenvoudige vragen stellen in de Service Apotheek-app.  

Hoe werkt onze afhaalkluis? 

1. Eenmalig aanmelden 

Vul je gegevens in op het aanmeldformulier op deze pagina of vertel ons aan de balie dat je graag de Servilocker wilt gebruiken. 

2. Vraag een (herhaal)recept voor je medicijnen aan

De apotheek maakt jouw medicijnen klaar zodra het recept is ontvangen. 

3. Je ontvangt een e-mail

Zodra je medicijnen klaarliggen in de afhaalkluis ontvang je een bericht met een unieke afhaalcode van 8 cijfers. Vanaf dat moment heb je 48 uur om je bestelling op te halen. Ben je bang dat je het alsnog vergeet? Geen zorgen, we sturen na 24 uur een herinnering!  

4. Medicijnen ophalen uit de afhaalkluis

Houd de unieke afhaalcode bij de hand en volg de instructies op het scherm van de kluis. Kies bij het invoeren van je geboortedag voor één hokje in de 'kalender' op het scherm. Bijvoorbeeld: ben je de 12e jarig? Probeer dan niet een 1 en dan een 2 in te toetsen, maar de 12! Let op: met de afhaalcode kun je de kluis 1 keer openen. Dus zorg dat je je medicijnen pakt voor het deurtje sluit (dit duurt 30 seconden). 

Wat moet ik doen wanneer ik niet op tijd mijn bestelling heb opgehaald?

Na 48 uur halen we je medicijnen weer uit de automaat en sturen we een bericht dat je de medicijnen kunt ophalen in de apotheek tijdens de openingstijden. Heb je een vaste dag waarop je in Gieten komt, laat het ons weten, dan passen we het moment aan dat we de medicijnen voor je in de Servilocker klaarleggen.

Wat kan er niet in de afhaalkluis? 

• Medicijnen waarbij een uitleg of instructie nodig is. Bijvoorbeeld bij de start met het gebruik. 
• Medicijnen die in de koelkast bewaard moeten worden. 
• Producten die groter zijn dan de afmeting van een schoenendoos (zoals incontinentiemateriaal). 
• Medicijnen met een glazen verpakking zonder omdoos. 

Deze medicijnen kan je tijdens de vaste openingstijden in de apotheek afhalen.