Privacyverklaring Service Apotheek-app

Deze privacyverklaring is van toepassing op de Service Apotheek-app.

Over de Service Apotheek-app

Met de Service Apotheek-app beheer je eenvoudig jouw persoonlijke medicijndossier. Zo heb je overal en altijd een overzicht van je medicijnen en kun je zelf veranderingen doorgeven. Het actueel houden van je medicijndossier heeft vele voordelen en draagt bij aan veiliger medicijngebruik.

Wie is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van gegevens?

Jouw Service Apotheek is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de Service Apotheek-app. Jouw Service Apotheek is de Service Apotheek waarbij je online bent geregistreerd. Heb je vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem contact op met jouw Service Apotheek. Onze contactgegevens vind je hier.

Jouw Service Apotheek hecht grote waarde aan de bescherming van privacy en persoonsgegevens. Jouw Service Apotheek behandelt de persoonsgegevens van gebruikers van de app met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en met inachtneming van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet inzake de geneeskundige behandelingsovereenkomst (Wgbo) en overige toepasselijke wet- en regelgeving. In dit document lees je wat wij doen om zorgvuldig om te gaan met jouw persoonsgegevens en welke rechten je hebt.

Met welk doel worden persoonsgegevens verwerkt?

Deze app is ontwikkeld om de gebruiker controle te geven over zijn of haar medicijngebruik. De mogelijkheden en functionaliteiten van de app zijn een nadere invulling van de geneeskundige behandelingsovereenkomst tussen jou en jouw Service Apotheek. Met de app kan jouw Service Apotheek goede (betere) zorg aan jou leveren. Meer specifiek is het doel van de app:

  • je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
  • je veilig te laten inloggen op het Online Persoonlijk Dossier;
  • gegevens over medicijngebruik aan te vullen in je Online Persoonlijk Dossier;
  • je te ondersteunen in het houden van overzicht van jouw medicijnen;
  • je informatie over jouw medicijnen tonen;
  • je een innameherinnering voor jouw medicijnen te laten instellen;
  • je de mogelijkheid te geven wijzigingen door te geven wat betreft medicijngebruik;
  • jouw Service Apotheek de mogelijkheid te geven contact met je op te nemen over je medicijnen of wijzigingen in medicijngebruik;
  • je de mogelijkheid te geven om (herhaal-)recepten via de app naar jouw Service Apotheek te verzenden.

Grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens

In de app worden (bijzondere) persoonsgegevens verwerkt. De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens in de app is: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de geneeskundige behandelingsovereenkomst tussen jou en jouw Service Apotheek.

In beginsel geldt een verbod op de verwerking van bijzondere persoonsgegevens, tenzij er sprake is van een uitzonderingsgrond. De uitzonderingsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens in de app is: de verwerking is noodzakelijk voor het verstrekken van gezondheidszorg, meer specifiek de verwerking is noodzakelijk met het oog op een goede behandeling of verzorging van de betrokkene.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

In het kader van de app worden de volgende persoonsgegevens verwerkt.

  • Naam
  • Aanspreekvorm
  • Adres
  • Woonplaats
  • Geboortedatum
  • BSN
  • Inloggegevens (e-mailadres, 06-nummer, wachtwoord-hash)
  • IP-adres
  • Medicijnen verstrekt door jouw Service Apotheek
  • Overige medicijnen in gebruik
  • Medische behandelaar (huisarts)
  • Medicijngebruik (innamemomenten)

Bewaartermijn

De gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt en wettelijk is toegestaan. Hoe lang bepaalde gegevens worden bewaard is afhankelijk van de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. De bewaartermijn kan dus per doel verschillend zijn. Voor het bewaren van medische gegevens hanteert jouw Service Apotheek de wettelijke bewaartermijn van twintig jaar.

Met wie deelt jouw Service Apotheek jouw gegevens?

Jouw Service Apotheek maakt gebruik van derden bij de uitvoering van haar diensten en activiteiten. Indien hierbij persoonsgegevens worden verwerkt is dit op basis van een verwerkersovereenkomst, waarin de uitgangspunten voor de bescherming en beveiliging van persoonsgegevens zijn vastgelegd. Jouw persoonsgegevens worden niet aan andere derden verstrekt, tenzij je hiervoor uitdrukkelijk toestemming verleent.

Verwerker(s)

NControl B.V. (hierna “NControl”) is verwerker van jouw Service Apotheek. NControl deelt jouw gegevens met IT-leveranciers voor ontwikkeling, onderhoud en beheer van onze systemen en opslag van jouw gegevens. Indien hierbij persoonsgegevens worden verwerkt is dit tevens op basis van een verwerkersovereenkomst, zoals hierboven omschreven.

Beveiliging

Jouw Service Apotheek neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegd toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

 

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten om controle te houden over je persoonsgegevens:

  • Het recht op inzage. Je kunt een verzoek doen jouw persoonsgegevens in te zien. Er kunnen omstandigheden van toepassing zijn waardoor je geen recht op inzage hebt.
  • Het recht op aanpassing van je persoonlijke gegevens indien deze onjuist of onvolledig zijn.
  • Het recht om vergeten te worden. Er kunnen omtandigheden van toepassing zijn waardoor jouw Service Apotheek toch de gegevens moet bewaren of verwerken, bijvoorbeeld als hiertoe een wettelijke verplichting bestaat.
  • Het recht op dataportabiliteit. Dit betekent dat je het recht hebt om je persoonsgegevens op een gebruikelijke en gestructureerde wijze te ontvangen en dat je het recht hebt om de data over te hevelen naar een andere aanbieder van een vergelijkbare dienst.
  • Het recht om een bezwaar of klacht in te dienen bij de toezichthouder (de Autoriteit Persoonsgegevens).

Meer informatie vind je hier op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen, verzoeken, klachten, uitoefening rechten

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens binnen de Service Apotheek-app of het uitoefenen van bovenstaande rechten, kan contact worden opgenomen met de Functionaris Gegevensbescherming van NControl, per e-mail via: erik.reek@isatis-cybersecurity.nl of door een brief te sturen naar:

NControl B.V.
Postbus 1707
3800 BS Amersfoort
Nederland

NControl zal binnen 30 dagen een reactie geven. Afhankelijk van de complexiteit van het verzoek, is het mogelijk dat NControl niet aan voornoemde termijn kan voldoen. Indien dit het geval is, zal NControl dit uiteraard kenbaar maken.

Geautomatiseerde besluitvorming

Voor gebruik van deze applicatie wordt geen gebruik gemaakt van geautomatiseerde besluitvorming of profiling.

Doorgifte persoonsgegevens buiten EU

Bij gebruik van deze applicatie worden je persoonsgegevens niet doorgegeven buiten de EU of een internationale organisatie.

Wijzigingen privacyverklaring

Jouw Service Apotheek behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Check daarom regelmatig deze privacyverklaring voor een mogelijke update.

Deze privacyverklaring is het laatst gewijzigd op 9 november 2021.