U heeft nog geen producten in uw winkelmand

ServiLocker

Zodra uw (herhaal)recept voor u klaar staat in de ServiLocker, ontvangt u een elektronisch afhaalbericht (SMS en/of e-mail) van ons met daarin een afhaalcode. Vanaf dat moment ligt uw recept voor u klaar om afgehaald te worden. Met deze afhaalcode kunt u uw geneesmiddelen zelf afhalen uit de ServiLocker, op een moment dat het u het beste uitkomt en zonder dat u in de rij hoeft te staan.

Gebruikmaken van de ServiLocker heeft voordelen voor u, maar ook voor andere die belang hebben bij goede dienstverlening aan de balie in de apotheek.

Door (herhaal)recepten via de ServiLocker uit te geven ontstaat er meer rust en aandacht voor eerste uitgiften en andere dienstverlening aan de balie. Een kwaliteitsverbetering voor iedereen.

Grote verpakkingen, zoals medische hulpmiddelen, incontinentie materialen en gekoelde producten, kunnen niet via de ServiLocker worden afgehaald. Informeer bij één van onze medewerkers naar de mogelijkheden.

Hoe werkt de ServiLocker?

STAP 1 Toezending afhaalcode
Zodra wij uw recept hebben verwerkt, plaatsen wij de geneesmiddelen in de ServiLocker. U ontvangt vervolgens een elektronisch afhaalbericht (SMS of email) van ons met een afhaalcode. Met deze afhaalcode en uw geboortedatum kunt u uw geneesmiddelen afhalen.

STAP 2 Aanmelden
De ServiLocker toont het welkomstscherm. Druk op de knop “OK” rechtsonder om te starten.

STAP 3 Invoeren afhaalcode
Druk op de knop “OK” om de code te bevestigen.

STAP 4 Invoeren geboortedatum
Voer de dag en de maand in van uw geboortedatum. Druk op de knop “OK” om dit te bevestigen.

STAP 5 Starten van de uitgifte
U krijgt een melding met het aantal vakken waarin een zakje voor u klaarligt. Druk op de knop “OK” om de uitgifte per vak te starten.

STAP 6
Bevestigen product verwijderd Wanneer u het zakje verwijderd heeft uit het vak drukt u op de knop “OK” om het deurtje te sluiten. (Wanneer er nog meer producten zijn om uit te geven wordt het volgenden vak geopend.)

STAP 7 Einde uitgifte
Wanneer alle producten zijn uitgegeven wordt u automatisch afgemeld.

Schrijf u in via het inschrijfformulier
Indien u gebruik wilt maken van de ServiLocker dient u zich eenmalig aan te melden door het invullen van het inschrijfformulier

Indien uw gegevens wijzigen, wilt u dit tijdig doorgeven aan de apotheek? Wanneer u vragen heeft of meer informatie wenst over de ServiLocker, kunt u terecht bij één van onze medewerkers.

Veel gestelde vragen

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de ServiLocker?
Nee, het gebruik van de ServiLocker is kosteloos.

Ben ik verplicht om een automatisch incasso af te geven?
Nee, u bent niet verplicht om een automatisch incasso af te geven. Echter, niet alle geneesmiddelen worden (volledig)vergoed. Zonder automatisch incasso kunnen deze geneesmiddelen niet via de ServiLocker worden geleverd.

Hoe werkt het automatisch incasso?
Als u kiest om een automatisch incasso af te geven krijgt u aan het eind van de maand een factuur per post op uw huisadres. In deze factuur staan alle geneesmiddelen en gemaakte kosten die niet door uw zorgverzekeraar worden vergoed afzonderlijk vermeld. Twee weken na het ontvangen van de factuur wordt het openstaand bedrag automatisch van uw rekening afgeschreven. Bent u het niet eens met de opgegeven kosten of klopt er iets niet aan de factuur dan kunt u voor die tijd contact opnemen met de apotheek.

Waarom willen wij uw (mobiel)telefoonnummer weten?
Wij vinden het belangrijk dat wij u kunnen bereiken om vragen te stellen over het gebruik of om uitleg over het geneesmiddel te geven.

Waar vind ik de ServiLocker?
De ServiLocker bevindt zich in de Kuipersstraat 147-B naast de ingang van Apotheek de Pijp.

Wanneer kan ik de ServiLocker gebruiken?
Als u zich heeft aangemeld via het inschrijfformulier, er medicatie voor u is klaargezet en u een afhaalcode heeft ontvangen kunt u 24 uur per dag terecht bij de ServiLocker.

Hoe lang kan ik mijn medicatie afhalen?
U kunt uw medicatie tot maximaal 7 dagen na plaatsing afhalen. Wij verzoeken u echter vriendelijk om uw medicatie zo spoedig mogelijk na plaatsing af te halen. Bent u verhinderd om uw medicatie aftehalen? Neem dan contact op met de apotheek.

Copyright © 2021 Service Apotheek Beheer. Alle rechten voorbehouden.
IDeal Visa Mastercard
TOP